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全新第三代语音应答系统的优点
编辑:积贾科技   时间:2018-01-29

全新第三代语音应答系统的优点

    全新的专门针对民政局婚姻登记处开发的第三点微电脑设备的软硬件语音系统屏弃了一袋语音成本高、二代语音故障率高的所有缺点,并且具有以下的优点:

    1、硬件质量稳定,价格实惠;

    2、客随办公地点的改变而转机;

    3、后续不会增加任何额外服务的费用;

    4、客服务器远程遥控维护和管理,免除客户后顾之忧!

    5、改软硬件设备智齿7*24小时不间断运行,最大限度的方便老百姓咨询和降低婚姻登记处的工作量;

    6、具有自主只是产权、高质量的语音文本录音由专业级播音员制作,由本公司软件工程师开发的的语音文本资料程序客随时修改或增减内容,成本相对较低!

  最近有不法商家及个人在没有正规合法公司、没有固定办公电话及地址的前提下,冒充我公司民政局婚姻登记处语音系统的开发名单,仿冒我公司开发的软硬件系统设备、甚至产品包装及彩页,我公司已提请相关部门起诉以上不法商家和个人。为了保障贵局的合法权益及售后服务,务请贵局在安装语音系统之前、咨询下已经安装过这一系统的兄弟民政局是由何公司、何开发负责人负责开发的,以免造成损失。

具备可程序化的语音应答;

  可完全依照需求进行设计,可设计任意层次的语音流程(层次的数目无限制);

  可进行语音及背景音乐录音;

  提供语音提示功能,含按键操作导引、背景音乐、及多语种服务选择;

  提供整合性录音编辑工具,可进行录音、播放、编辑、删除、储存、及静音编修等功能;

  具备语音导引属性编辑功能,含名称、播放时间长度、修改日期、内容说明等;

  具备语音导引储存功能,可同时储存多语系的语音导引内容,以提供多语系语音导引功能;

  具备等待音乐(On Hold)功能,音乐内容及讯息不受限制,可使用标准.WAV文档;

  具备多重服务处理能力,含电话、传真、及电子邮件等功能;

  系统修改或增加时,不需重新启动系统,可在线直接进行修改;

  具备数据库整合能力。须内建数据库撷取模块并支持ODBC;

  可同时撷取多种数据库,进行查询、插入、更新、删除等交易;

  支持Socket及COM等机制,以方便与既有系统进行整合介接;

  支持Fax On Demand功能,客户可以来电索取传真文件;

  提供图形化的应用程序开发工具。

  电信语音交互技术的发展使用户自助服务成为电信运营商通用且流行的服务方法,并被广泛应用于人们生活的各种领域。信息技术的发展使用户自我(自助)服务成为一种最流行的服务方法,并被广泛应用于人们生活的各种领域。自动电话语音应答系统是自助服务的重要系统之一,完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动传真收发等功能,也是现代社会客服中心实现7×24小时服务的重要手段。

  自动电话语音应答系统为电信用户提供了更多跟方便的业务办理方式,它使用简单,设备简单,操作简单,现在已经被广大用户接受,最常见的业务模式如电信的10000号,10086、170话费查询,故障报修,手机充值卡等。它把传统的业务延伸到电话的末端,使用户足不出户利用电话就能办理与营业厅等同的办理业务操作,这样不仅大大的减少了营业厅的业务压力,也为用户提供了多方位的服务。


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