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语音自助应答系统的作用是什么?
编辑:积贾科技   时间:2018-03-07

语音自助应答系统的作用是什么?

 语音自助应答系统主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案,系统支持呼出任务设置、CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计,实时监控、统计员工电话量,准确把握每个销售员的销售状态,极大提高电话营销效率。

  语音自助应答系统还可以在没有电脑、只有座机的环境下使用。简呼智能电话营销系统广泛应用在保险、小额贷款销售、房地产、贵金属、投资理财和培训等电话营销行业,可以为这些行业发展提供强大的技术支持。

  语音自助应答系统主要功能:

  1、 自动外呼功能

  可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。

  2、 通话录音功能

  系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

  3、 CRM客户管理功能

  系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

  4、 详细的业务统计分析报表

  系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。

  除了以上所介绍的功能外,语音自助应答系统里面还有很多其他功能上的应用,这里就不一一介绍了,如果您有关于语音自助应答系统上的疑问,详情进入官网联系客服了解更多。


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